Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rbk888 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi có thắc mắc.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rbk888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý theo thứ tự nhận và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư cả ngày lẫn đêm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cùng tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của rbk888. Thích hợp cho yêu cầu nhanh về cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa thông tin đăng nhập đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi bước đều có cơ chế kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rbk888 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát tài khoản

Từ trang tài khoản, bạn có thể cập nhật số điện thoại, thay đổi mật khẩu và hủy liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và các ví nội địa được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực có quyền truy cập. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống chủ động.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách rbk888 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh tài khoản và kiểm tra số dư còn lại, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập dịch vụ. Khi không còn trong thời hạn bắt buộc, dữ liệu giao dịch sẽ được xóa khỏi hệ thống một cách chủ động.